Experto Universitario
en Gestión
de la Clínica Dental

Mejora los resultados y conviértete en el líder que toda clínica dental necesita.

  • Cómo lograr aumentar las primeras visitas.
  • Cómo mejorar el ratio de aceptación de tus tratamientos.
  • Qué rentabilidad mínima deberías tener por tratamiento.
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Inicio:

23 de octubre de 2020

Prácticas:

Presenciales o Telemáticas (a elegir)

Duración:

7 meses

  • Abordarás en primera persona casos reales y todo tipo de patologías tutelado con profesores de primer nivel que te acompañarán de forma personalizada y con las últimas tecnologías a tu alcance.
  • Grandísmo número de horas prácticas sobre pacientes.

Título Expedido:
Universidad de La Salle

Director del Título:
Fran Caro

Clínica Universitaria:
Prácticas presenciales o telemáticas.

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  • Fecha de inicio
    15 de enero 2021

  • Duración:
    7 meses

  • Créditos:
    20 créditos ECTS

  • Grupos Reducidos:
    Máximo 20 alumnos

  • Campus:
    Universidad de La Salle

  • Prácticas:
    +50% horas prácticas en paciente
    garantizadas. Compromiso EDE.

Alberto Payán
Alberto Payán
Asesor de las titulaciones de Postgrado en EDE Formación

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¿Qué voy a aprender en el Título de Gestión de la Clínica Dental?

  • Aumento de primeras visitas.

  • Cómo mejorar el ratio de aceptación de tus tratamientos.

  • Rentabilidad mínima por tratamiento.

  • Mejora de relación con tus pacientes.

  • Competencias que el perfecto líder de una clínica dental debe manejar.

  • KPI´s (indicadores clave).

  • Contrataciones y despidos.

Contenidos del Título Experto en Gestión de la Clínica Dental

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DENTAL

  • Presentación del programa y su metodología.
  • Evolución del sector dental, últimos 30 años.
  • Descifrando mitos y leyendas.
  • Áreas de gestión de una clínica dental.
  • Palancas estratégicas.
  • Estructura de la clínica dental.
  • Tipologías de clínica dental.
  • KPI’s e indicadores.
  • Flujos de trabajo ideales

ESTRUCTURA LEGAL Y EMPRESARIAL DE LA CLÍNICA DENTAL

  • Emprendimiento empresarial. Claves para montar una clínica dental.
  • Tipos de sociedades y formatos, ventajas e inconvenientes.
  • Licencias y permisos.
  • Impuestos y obligaciones económicas.
  • Relación legal con el paciente. Documentación y particularidades.
  • Falso autónomo, la relación con los colaboradores.
  • Contrataciones y despidos.
  • Derecho laboral sanitario.
  • Ley de protección de datos.

CONTROL Y GESTIÓN ECONÓMICA DE LA CLÍNICA DENTAL

  • Gestión de la caja y la tesorería.
  • Control, gestión y negociación con proveedores.
  • Puntos de equilibrio y balances de situación. En busca de la rentabilidad.
  • Análisis de los costes de tratamiento. “El escandallo”.
  • Control del Stock y protocolo de almacén.
  • Gestión económica del laboratorio.
  • Indicadores económicos.
  • Gestión Fiscal.
  • Tipos de financiación. Renting, Leasing y otras fórmulas.
  • Créditos ICO.

GESTIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

  • Organización del equipo de la clínica.
  • Cómo mejorar el trabajo en equipo.
  • Control de los protocolos de trabajo.
  • Incentivos y plan de carrera.
  • Cómo preparar la selección de personal.
  • Técnicas para crear un buen ambiente de trabajo. Coaching y motivación.
  • Gestión y resolución de conflictos.

MARKETING DE LA CLÍNICA DENTAL

  • ¿Qué imagen proyecta tu consulta?.
  • ¿Está alineado el equipo con la imagen que queremos transmitir?.
  • El Plan de Marketing.
  • Técnicas de captación de pacientes.
  • Marketing Interno.
  • Marketing Externo.
  • Marketing Online. Posicionamiento SEO y SEM.
  • Manejo de la Página Web, Redes Sociales.
  • Análisis D.A.F.O.
  • Testimoniales, el “Boca a Boca” del siglo XXI.

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL

  • Ética como solución al conflicto, Salud Vs Venta.
  • Protocolo de Primera Visita. Objetivo: Aumentar la aceptación.
  • Gestión telefónica.
  • Plantillas de control y reporte. El cuadro de mando.
  • Fidelización. Protocolo de última visita.
  • Técnicas para gestionar las experiencias negativas.
  • Cómo hacer que el paciente traiga nuevos pacientes.
  • Comunicación efectiva.
  • Recalls y seguimientos.
  • La Postventa.

Requisitos de acceso:

  • Estar en posesión de la licenciatura o grado en odontología, o equivalente a estos títulos universitarios españoles.
  • El alumno deberá rellenar el impreso de solicitud de admisión, para su aprobación por la Dirección del máster como alumno admitido.
  • El alumno debe de estar colegiado y con el seguro de responsabilidad civil al corriente de pago.

  • Estar en posesión de la licenciatura o grado en odontología, o equivalente a estos títulos universitarios españoles.
  • Haber iniciado el trámite de homologación del mismo (con el inicio del trámite es suficiente).

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Los mejores profesores garantizan tu aprendizaje. ¿Quieres conocerles?

Fran Caro - Director del Máster

  • Consultor especializado en el sector dental

  • Máster en Dirección y Administración de Empresas

  • Técnico Laboratorio Director Técnico del Laboratorio Dental
    César Chust

  • Licenciado en Odontología Doctor Cum Laude por la U.B.

  • Doctor en Odontología por la UIC Barcelona

LA PRÁCTICA, LO PRIMERO

En nuestras clases la práctica es el elemento central, se realizan sobre cabezas de cadáver criopreservadas.

CONOCIMIENTOS

Impartimos todas las especialidades: Implantología básica, elevaciones de seno, cortical split, ROG, implantes zigomáticos…

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